Ivon
pre 5 godina
Problem je u tome što sami bankarski službenici stavljaju oštećene novčanice u bankomat jer im je tako lakše nego da prijavljuju oštećenja trezoru jer za to postoji procedura koja troši vreme a oni već ionako imaju budžete koje ne mogu da ispune jer su nerealni.
Što se korisnika tj.klijenata tiče, u realnosti, kada dobiju oštećenu novčanicu često imaju više problema da je zamene/potroše kao da novac nije njihov već tuđi. Nisam sigurna da zakon o zaštiti potrošača ili zakon o fin.uslugama tangira ovu tematiku, ali svakako su Banke u obavezi da posluju u duhu dobre poslovne prakse, a to podrazumeva neobmanjivanje korisnika.
21 Komentari
Sortiraj po: