Istvan Papp, GM Cisco Adriatic & Hungary

Molim vas, kažite nam nešto o kompaniji Cisco. Radite u kompaniji koja je velika zbog različitih stvari. Imate više od 50 000 zaposlenih i prihod od preko 5 milijardi dolara. Da li možete da nam objasnite hijerarhiju jedne takve kompanije, na primer da li možete da pošaljete mejl gospodinu Chambersu (predsednik globalnog Cisca) kada god to želite?

Ima mnogo dobri stvari o ovoj kompaniji ali jedna od fundamentalnih stvari stvari koje čine ovu kompaniju velikom i dugovečnom je njena veoma jaka kultura i naša kultura sadrži više različitih elemenata. Jedan element je otvorena komunikacija i veoma ravna (flat) organizacija, tako da ne samo da mogu da mu pošaljem mejl, već ga zapravo mogu i nazvati, pogotovo kada je reč o prodajnoj situaciji. On je veoma, veoma, osetljiv na odnose sa korisnicima. Kada postoji problem sa klijentskom mrežom ili postoji mogućnost za prodaju možemo svaki put, u bilo koje doba dana-ujutru, uveče ili čak noću – da ga nazovemo ili da mu pošaljemo SMS poruku.  

Šta je sa menadžerima na srednjem nivou? Na primer, Vi ste generalni menadžer za Adriatic regiju i Mađarsku i ako neki inženjer želi da priča direktno sa Vama, da li je to moguće

Apsolutno, radimo to svaki dan.

Na vašem websajtu sam video proizvod nazvan Telepresence. Šta je Telepresence? Koja je Ciscova vizija komunikacije i sastanaka?

Telepresence je virtuelna stvarnost u ljudskoj komunikaciji zato što ono što vam pruža je mogućnost da imate one-to-one, face-to-face, komunikaciju sa nekim a da su uključene sve impresije, osećanja i emocije koje su uključene u takvu komunikaciju, ali koristeći tehnologiju i da ste na verovatno dva različita mesta u svetu.

Znači li to da je u pitanju nešto kao hologram?

To nije nešto kao hologram. To je samo real life konverzacija koristeći tehnologiju u sali za sastanke koja je opremljena sa veoma posebnom opremom i proizvodima. Imamo plazma televizore visoke definicije koji daju dva puta bolji kvalitet slike nego što vam mogu dati bilo koji komercijalni dostupan televizor. Takođe, imamo veoma poseban surrounding audio sistem.

Kakav je kvalitet glasa?

Kvalitet glasa je izuzetno dobar! Može da podnese sve moguće nivoe voice komunikacije koju može da prepozna uvo tako da je veoma, veoma stvaran. Uzgred, ovo rešenje sadrži 25 novih patenata, tako da se i na taj način može zaključiti koliko je inventivan.

Prodajete IP telephone i spomenuli ste u svojoj prezentaciji Skype. Da li mislite da je Skype pretnja Ciscu? Na primer, mnogi ljudi danas mogu da komuniciraju sa inostranstvom veoma jeftino ili čak besplatno tako što razgovaraju koristeći kompjuter.

Ne baš. Mislim da je Skype sjajna aplikacija koja omogućava da ljudi komuniciraju na mnogo efikasniji i jeftiniji način, ali ono što vidim je da Skype stimuliše tržište servis provajdera da kreiraju mnogo mogućnosti za svakoga. To je dobro za potrošače kao i za investitore.

Da, ali na primer, Vi i Vaš kolega ste nam prikazali prezentaciju gde se vidi komunikacije dvoje ljudi putem videa, kao da imaju određeni kurs i koji se savetuju o daljim koracima. Ne znam koliko taj softver košta ali se to može uraditi i putem Skypea.

Moguće, ali znate kako, kompanije i dalje imaju određenu zabrinutost da dodaju Skype, pre svega mislim na kvalitet glasa i sigurnost. Zbog toga, mislim da je u ovom momentu Skype više za individualne korisnike nego za velike kompanije.

Digitalni dom

Linksys je Ciscova divizija fokusirana na kućnu opremu. Koja je Ciscova vizija budućnosti digitalnog doma?

Reći ću vam, veoma je jednostavna. Svaki uređaj, bilo da je PC, uređaji za kućnu zabavu ili vaš hi-fi će biti povezani na Internet. Oni će, takođe, kreirati unutrašnju mrežu, local area network (LAN) u sklopu vašeg doma, koristeći mobilne i hi-fi tehnologije i mnoštvo različitog digitalnog sadržaja će stizati sa Interneta. Ono što predviđam, je da ćemo imati ogromni broadband pristup na mrežu. Različite komponente će se skidati sa Interneta i to će, kao što sam rekao u mojoj prezentaciji, stvoriti toliko web saobraćaja u dvadeset takvih domova  kao što je čitav Internet stvarao 1996. godine.

Ne mislite li možda da previše oslanjanje na tehnologiju – kao što ste rekli, sve će biti wireless – može biti opasno?

Svakako, sigurnost je problem ali ako pogledate security industriju i koliko se razvila u poslednjih nekoliko godina videćete da je u pitanju ogroman napredak. Znači, treba da vodimo računa o sigurnosti. To je i ono što mi i servis provajderi radimo koji tome, takođe, poklanjaju veliku pažnju. Zbog toga smatram da će to biti sve manji problem.

Šta mislite o Web 2.0 tržištu? Da li mislite da je to kao što je bio Web 1.0 neka vrsta balona ili mislite da nije u pitanju preuveličavanje (hype)?

Web 2.0 je prirodna evolucija Interneta zato što ljudi žele da imaju različite servise na Internetu nego što su imali pre nekoliko godina i koriste mrežu za komuniciranje, stvaranje društava, kreiranja i objavljivanja svojih digitalnih sadržaja i to je ono što je zapravo omogućio Web 2.0 To nije još jedna promena, još jedan hype, nego prirodna evolucija.

Da, ali na primer, kompanije se prodaju za nekoliko milijardi dolara i te kompanije čak nisu ni profitabilne, kao na primer YouTube.

U suštini, ono što mislim da je razlika između Web 1.0 i Web 2.0 je da kompanije sada zarađuju na Internetu. Deset godina ranije Internet je bio nešto kao moda. Bili ste na Internetu zato što ste morali to da uradite da bi bili u koraku sa konkurencijom, ali je činjenica da su mnoge kompanije izgubile novac sa svojom Internet strategijom. A danas, je zapravo suprotna situacija. Pogledajte eBay, Google i mislim da će ta tendencija da bude i u budućnosti.

Koja je sledeća velika stvar na Internetu? Da li mislite da je to video, veza televizije i Interneta?

Mislim da su video i sadržaj stvari koje će da naprave razliku za nas kao korisnike.