SOS linija za pomoć deci

Ova linija je besplatan, anoniman, poverljiv i stalno dostupan telefonski servis. Najviše zovu mladi, koji imaju između deset i petanaest godina. Oko 37 odsto njih se javlja zbog problema u odnosima sa vršnjacima, sa oko 15 odsto poziva slede psihosocijalne teme i mentalno zdravlje, ali i problemi zbog loših odnosa u porodici.

SOS dečija linija registrovala je i 7,6 odsto poziva u vezi sa zlostavljanjem i nasiljem, što ne znači da je nasilja malo, već da se u maloj meri prijavljuje, kažu savetnici dečje linije.

“Uglavnom koristimo nedirektivne metode. prvo saslušamo dete i istražujemo situaciju. Poneki put je potrebno samo ohrabrenje za dete, prosto neka vrsta podrške. Jako često smo primetili da deca nemaju osobu od poverenja u blizini, i jednostavno nemaju sa kim da razgovaraju”, kaže savetnik dečije linije Maja Stavrić

Najmalđa osoba koja je potražila pomoć na broju 0800 123456 imala je samo šest godina, a najduži razgovor trajao je dva sata. Linija radi 24 časa 365 dana, a za četiri godine, koliko linija postoji, volonteri su primili više od četrdeset hiljada poziva. Osam odsto od ovog broja čine i pozivi odraslih koji su zabrinuti za svoje dete.

“Mi na našoj liniji imamo psihologe, pedagoge, lekare i pravnike. I 22 volontera koji su prošli dugačku i iscrpnu obuku koja je proznata od našek ministarstva”, ističe Milan Marković, supervizor dečije linije Srbije

Dečija linija u Srbiji član je međunarodne organizacije „Child Help Lines International“ koju čine linije iz preko 150 zemalja sveta. Statistika pokazuje da je vrsta problema i broj poziva u Srbiji isti kao i u zemljama članicama Evropske unije.