Niš: Novi kol-centar za hitnu pomoć

Osim za urgentne pozive, lekari su broj 94 do sada koristili i da savetuju pacijente, pa građani koji su imali potrebu za hitnom službom nisu mogli da je dobiju. Niška Hitna služba je druga u Srbiji koja, pored Beograda, ima tako opremljen kol-centar.

Građani Niša više neće čekati prilikom pozivanja Hitne pomoći, niti će njihov poziv biti odbijen.

Novi kol-centar omogućava pacijentima da u svakom trenutku mogu da dobiju dežurnog lekara i odgovarajuću pomoć, kaže direktor Hitne pomoći Niš, Goran Stojiljković.

“To znači da će praktično svaki put kada imate neko urgentno stanje - bilo gde da se ono dešavalo na ovom području grada Niša, koje je pod ingerencijom Zavoda - moraće da bude prihvaćeno u roku od tri do pet sekundi od strane Zavoda za hitnu medicinsku pomoć”, kaže Stojiljković.

“Ranije mi nismo bili u mogućnosti da na taj način odgovorimo našim sugrađanima”, podseća on.

Slađana Milenković, pomoćnica direktora Hitne pomoći, kaže da u 24 časa hitnu medicinsku pomoć u Nišu zatraži između 120 i 170 pacijenata među kojima ima i onih koji od lekara traže samo savet.

“Veoma se često dešavalo da uporno vrtite 94, da se na taj broj jednostavno niko ne javlja”, podseća ona.

“Naši sugrađani nisu znali, a i sada možda ne znaju, da je tu i ranije 24 sata sedeo lekar. Ali je tu bilo šest ulazni linija, i ako on sa vama razgovara, onda su svi ostali pozivi bili odbijeni jer faktički on ne može da razgovara u isto vreme sa četvoro naših sugrađana”, objašnjava Milenkovićeva.

Od početka ove godine Hitna pomoč u Nišu je pod ingerencijom grada.

Nedavno je nabavljeno devet novih sanitetskih vozila, a za opremanje kol-centra iz budžeta je do sada izdvojeno oko dva miliona dinara, kaže gradonačelnik Niša, Miloš Simonović.

“Nikada, u poslednjih 50 godina, nije toliko uloženo u Zavod za hitnu medicinsku pomoć, kao ove godine što pokazuje šta znači kada grad preuzme odgovornost za rad Zavoda za hitnu medicinsku pomoć”, podseća gradonačelnik.

“Mi smo u 2008. godini praktično završili sve potrebne papire za preuzimanje ove ustanove, kao i drugih ustanova primarne zdravstvene zaštite i tada se dogovorili da nam je urgentno da poboljšamo uslove za rad Zavoda za hitnu medicinsku pomoć”, kaže Simonović.

U planu je dalja modernizacija ove službe. Uskoro bi sva vozila trebalo da dobiju GPS sistem kako bi dežurne ekipe do pacijenata dolazile u najkraćem mogućem roku.