Samouslužne kase retke zverke

Iako svaki treći kupac odustane od kupovine kad vidi velike gužve na kasama, trgovinski lanci u Srbiji trenutno ne predviđaju uvođenje samouslužnih kasa.

Izvor: B92

Subota, 20.04.2013.

10:36

Default images

Problemi sa gužvama u Srbiji se rešavaju na drugačiji način - zapošljavanjem više kasirki i otvaranjem brzih kasa za one koji su kupili do 10 artikala.

Kupovina u hipermarketima može biti zabavna, ali svima je najdosadniji onaj deo koji se odvija na kasi, čak i pored toga što je tehnologija znatno ubrzala stvari korišćenjem bar-kod čitača i platnih kartica.

Istraživanja pokazuju da kada kupac čeka tri do četiri minuta, njegov utisak je da čeka 15 minuta, pa su zato skoro svi veći trgovinski lanci uveli takozvane brze kase na kojima uz manje čekanja mogu da obave plaćanje oni koji su uzeli svega nekoliko artikala. Ipak, samo je “Merkator” zasad otišao korak dalje i u svojim objektima u Novom Sadu i Beogradu uveo samouslužne kase.

"Takozvane tik-tak kase su jedna vrsta brzih kasa, jer njih koriste kupci koji imaju do devet artikala i to su najčešće ljudi koji žele svoju kupovinu da obave od početka do kraja sami. One pružaju diskreciju i brzinu kažu u “Merkatoru”, u kome je u prvih godinu dana ovu vrstu kase iskoristilo blizu milion potrošača.

U trgovinskim lancima koji posluju u Srbiji nema najava da će uskoro postaviti ovakve kase.

"Naše iskustvo pokazuje da naši kupci više vole živi kontakt s prodavcima, pa problem s gužvama rešavamo tako što zapošljavamo brze i spretne kasire. Ukoliko bude neophodno, razmislićemo o uvođenju novina, zasad je protok kroz kase relativno brz ", kaže Olivera Ćirković iz “Univereksporta”.

Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja, stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.

Komentari 25

Pogledaj komentare

25 Komentari

Možda vas zanima

Podeli: