Na tim listama će se naći one kompanije koje su više od tri puta odbile da ispoštuju opravdane prigovore potrošača, kao i one na čije usluge nije bilo primedbi ili su ih pozitivno rešili, kaže predsednica Centra potrošača Srbije (CEPS) Vera Vida.
"CEPS u proseku ima mesečno između 200 i 300 pritužbi potrošača, od čega se na pojedine firme odnosi 20 ili 30 odsto, a najviše se žale na kvalitet obuće, mobilnih telefona, belu tehniku...", kazala je Vida.
Prema Vidi, od osnivanja CEPS pre nešto više od dve godine, u tu organizaciju je stiglo više od 2.400 prijava potrošača, od čega je uspešno rešeno skoro 80 odsto slučajeva.
"Ima trgovaca i pružaoca usluga koji su isključivi i ne žele da diskutuju. Zato će se na crnoj listi naći trgovci koji najviše puta nisu izašli u sustret potrošačima iako su i zahtevi potonjih bili opravdani. Bela lista će doneti spisak onih firmi kojima se najmanje prigovara", objasnila je Vida.
Vidaa je dodala da CEPS priprema crnu i belu listu za Beograd, dok druge potrošačke organizacije pripremaju te liste za ostale krajeve Srbije.
Vida je ukazala da je CEPS organizovan prvenstveno kao savetovalište, da edukuje i informisanje potrošača o njihovim pravima i obavezama.
Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja,
stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.
Komentari 3
Pogledaj komentare