U Srbiji se svakodnevno krše prava potrošača. Kada kupim proizvod i nije ispravan nemam pravo na besplatnu popravku, zamenu ili manju cenu kaže Rut Ana Butner.
Vođa ZAP-a, Projekta za zaštitu potrošača u Srbiji, koji finansira Evropska unija napominje i da potrošači nisu dovoljno informisani o proizovodima i uslugama.
"Ne mogu, na primer, da razumem kako se građani sa ovakvim prosečnim primanjima usuđuju da uzimaju kredite sa toliko nepredvidivih uslova i manjkom potrebnih informacija", napominje Ana Butner.
Prema njegnim rečima kupci u Srbiji suočeni su sa "obmanjujućom i nepoštenom poslovnom praksom, koja je u Evropi zabranjena pre 10, 20 ili 30 godina",
Ona napominje da je u junu 2008. godine Projekat pravne reforme Otvorenog regionalnog fonda GTZ-a pripremio komparativnu analizu o potrošačkom pravu u zemljama jugoistočne Evrope koja je pokazala da Srbija jedina od svih zemalja u regionu nije prenela u svoje zakonodavnstvo minimum EU direktiva o ekonomskim interesima potrošača i da se to do sada nije promenilo.
"Rekla bih da vredi ulagati u zaštitu potrošača u Srbiji. Kao što smo kroz projekat i činili poslednjih godina, pozvala bih i evropske potrošačke organizacije da sarađuju sa srpskim organizacijama radi podizanja nivoa zaštite potrošača u Srbiji. Nedostaje saradnja sa Evropom, kao i tehnička pomoć od Evrope, i to spada među ključne razloge trenutne situacije u Srbiji. Kupci su suočeni sa obmanjujućom i nepoštenom poslovnom praksom, koja je u Evropi zabranjena pre 10, 20 ili 30 godina", kaže Rut Ana Butner.
Posle tri godine, koliko ovaj projekat postoji kod nas, u samoj završnici, Rut Ana Butner ističe da je Srbija na dobrom putu da u potpunosti primeni prava potrošača, a novi zakon koji čeka usvajanje suštinski će poboljšati i ubrzati taj proces.
"Osnovna filozofija evropskog potrošačkog zakona jeste ideja da su prava potrošača potrebna da se uspostavi bolje tržište. Glavni cilj je da informisani građani, svesni prava i svoje uloge, postanu pokretači ekonomskih promena. Politika zaštite potrošača obezbeđuje otvoreno, pošteno i javno tržište, koje pruža mogućnost da uživaju pravo stvarnog izbora, da nepošteni trgovci budu isključeni iz utakmice i da potrošači i preduzetnici u potpunosti iskoriste prednosti i potencijale tržišta", napominje Butnerova.
Preme njenim rečima slabe tačke u Srbiji su nedostatak podzakonskih akata koji su neophodni za sprovođenje zakona kao i manjak administracije posvećene ovovm problemu.
"Veoma smo zadovoljni saradnjom sa srpskim resornim ministarstvima, srećni smo da smo sreli službenike koji su veoma zainteresovani za ovu oblast, izuzetno angažovani i spremni da se nose sa novim zadacima", kaže Rut Ana Butner.
Butnerova očekuje i da će Skupština Srbije uskoro usvojiti zakon o zaštiti potrošača.
"Naš predlog obezbeđuje visoku usaglašenost sa pravom EU. Koliko će on zaista biti usklađen, to može da se proceni tek nakon usvajanja. Nadam se da će konačni tekst zakona ostati u okvirima koje je postavio predlog nacrta ZAP-a. Ukoliko Srbija zadrži strukturu i sadržaj nacrta, koji smo dogovorili s Ministarstvom trgovine i usluga, Srbija će imati jedan od najboljih i najrazvijenijih zakona o zaštiti potrošača u regionu. Usvajanje zakona nije važno samo iz perspektive evropskih integracija, već prvenstveno da bi srpski potrošači imali korist od njega", napominje Butnerova.
Rut Ana Butner kaže i da potrošači u Srbiji nisu dovoljno informisani kao i da trgovci treba da pružaju potpune i tačne informacije.
"Državni organi, potrošačke organizacije, škole, mediji – svi moraju da daju sve više i više informacija i edukuju ih na adekvatan i razumljiv način. Postoji velika potreba za informativnim kampanjama nakon usvajanja zakona", kaže Butnerova.
Prema njenim rečima projekat ZAP je postigao svoj cilj, a to je izrada nacrta novog zakona koji će poboljšati položaj građana kao potrošača,.
"Predlog sadrži 15 glavnih direktiva EU koje pokrivaju ekonomske interese potrošača, kao i dve preporuke o vansudskom poravnanju u potrošačkim sporovima i delove direktiva koje regulišu prava od opšteg ekonomskog interesa, kao što je zaštita ugroženih potrošača", objašnjava Butnerova.
Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja,
stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.
Filipinske i američke trupe počele su danas vojne vežbe "Balikatan" u Filipinima, koje će trajati do 10. maja, a uključivaće i pomorske vežbe u Južnom kineskom moru, na čije teritorije polažu pravo i Kina i Filipini.
Rat u Ukrajini – 788. dan. Ukrajinska vojska je tokom prethodnog dana gađala ciljeve u ruskim oblastima Belgorod i Smolensk pri čemu su poginule dve osobe, povređeno je nekoliko ljudi i uništeno je skladište goriva.
Severnoatlantska meridijanska struja (AMOC) usporava brže nego što se mislilo i približava se tački bez povratka, a posledice za ceo svet biće teške, upozprava okeanograf.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić sastao se danas u sedištu UN sa predstavnicima država članica UN iz afričke grupe, kako bi im objasnio poziciju Srbije povodom najavljene rezolucije o genocidu u Srebrenici.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić sastao se danas u sedištu UN sa predstavnicima država članica UN iz afričke grupe, kako bi im objasnio poziciju Srbije povodom najavljene rezolucije o genocidu u Srebrenici.
Direktor Kancelarije za Kosovo i Metohiju Petar petković izjavio je danas da se Srbija, kao što je predsednik Srbije Aleksandar Vučić obećao prošle godine, borila i izborila da Srbi sa KiM dobiju viznu liberalizaciju, uprkos opstrukcijama PR.
Peking kategorički osuđuje svaki oblik terorizma i u potpunosti podržava napore Moskve da obezbedi nacionalnu bezbednost, rekao je Čen Venćing, član Politbiroa Centralnog komiteta Komunističke partije Kine i sekretar Političko-pravne komisije.
Farmaceutska komora Srbije pokrenula je aplikaciju "Pronađi savetnika", kao i dva nova savetovališta u apotekama širom naše zemlje - savetnik za hiperteniziju i savetnik za novouvedeni lek.
Srbija je po Svetskoj zdravstvenoj organizaciji (SZO) zemlja sa umerenim, odnosno srednjim rizikom od divljeg polio virusa, koji izaziva dečju paralizu.
In the Serbian Parliament, around 3:00 p.m., a meeting of parliamentary groups began for consultation on the formation of working groups for the improvement of the electoral process and the inspection, control and revision of the Unified Electoral Roll.
Western intelligence agencies have prevented at least 10 jihadist attacks across Europe in 2023, with the war in the Gaza Strip increasing the threat of possible further attacks, the Dutch intelligence agency AIVD said today.
Poland's Council of Ministers has never discussed the issue of placing nuclear weapons on the country's territory, Polish Foreign Minister Radosław Sikorski said.
Kyiv should abandon the unrealistic goal of restoring the country's borders from 1991 in order to preserve at least the existing territory, according to "New York Times" columnist German Lopez.
From Wednesday, April 24, new witnesses are being heard in the Higher Public Prosecutor's Office in Zaječar. Before the prosecutor, the father of the suspect in the murder of Danka Ilić, S.J.
Hakeri su uspeli da provale u IT sisteme Programa Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP) u Kopenhagenu, i na taj način ukradu širok spektar osetljivih podataka.
Prošle godine, Xiaomi je bio prvi proizvođač telefona na svetu u čijem telefonu se našao čip Qualcomm Snapdragon 8 Gen 3, a čini se da bi mogli da ponove ovo.
Komentari 2
Pogledaj komentare