Petak, 30.01.2015.

20:45

Šalter RFZO šampion po čekanju

Na šalterima u Srbiji prosečno se čeka oko pola sata, a apsolutni rekorder po čekanju građana u redu je Republički fond za zdravstveno osiguranje.

Izvor: B92

Šalter RFZO šampion po èekanju IMAGE SOURCE
IMAGE DESCRIPTION

22 Komentari

Sortiraj po:

vule

pre 9 godina

treba da proverite koliko pojedine sluzbe kasne sa obradom predmeta. npr katastar, poreska uprava, lokalna poreska administracija, fond pio, .... u pitanju su visemesecna kasnjenja u odnosu na termin predaje.

zole

pre 9 godina

u mojoj filijali poreske uprave ne čeka se duže od 3 -5 minuta. o našoj usluzi i profesionalizmu govori i knjiga utisaka, koja je ispisana samo pohvalama. čekanja bi bila i manja ili ih uopšte nebi bilo kada bi svi drugi, baš kao i mi prešli na e-poslovanje. nego se ovako redovi prave najviše zbog izdavanja uverenja. pitam se zašto recimo fond pio, gradske pijace, opštinske uprave, mup, banke i svi drugi ne traže službeno od nas uverenja preko mail-a, faksom ili poštom, nego šalju obveznike i tako se prave redovi. kad se kod nas, recimo traži povraćaj pdv za opremu za bebe, mi tražimo samo da se popuni zahtev i prilože računi, sve ostalo nabavljamo sami: prosek plate, imovinsko stanje, podatke iz NSZ i sl.

Ziv covek

pre 9 godina

Situacija od pre koliko dana na salteru jedne klinike u okviru Klinickog centra Srbije. Kada dodjete zdravstvenu knjizicu ubacujete u jednu improvizovanu kutijicu na salteru i cekate da vas prozovu. Kada vas prozovu uredno predate uput i ostale potrebne papire i odlazite na pregled. Po obavljenom pregledu vracate se i ponovo uredno u kutijicu ubacujete knjizicu i cekate da vam overe izvestaj. I cekate, cekate... I pored toga sto je na salteru crnim, velikim i citkim slovima ova procedura objasnjenja, ljudi dolaze i prilaze pravo salteru, samo nesto da pitaju. U redu je da radi snalazenja pitaju, ali mnogi od njih krajnje bezobrazno, bezobzirno i bahato ostaju tu, predaju papire i zavrsavaju svoje poslove preko reda. Tek kada je nekoliko od nas diglo glas da to nije u redu, da bi zene koje tu rade trebalo i da stvarno rade svoj posao po proceduri koja je propisana, da mi ostali koji uredno cekamo i kasnimo na posao, nismo mazge i budale, a uz neprofesionalno dobacivanje najbezobraznije od njih da one vec rade svoj posao, na sta smo mi odgovorili kako vam onda ljudi idu preko reda, odmah su se uzmuvale, krenule da rade po redu i sve je zavrseno sa par minuta. Epilog je taj da se ne lazemo, da to sto je napisano u clanku, postoji svuda oko nas.

mica

pre 9 godina

Mi smo i dalje zaostali u vremenu u komunjarsko-samoupravljackom drustvu gde nema nikakvog napretka pa tako i u drzavno-birokratskim institucijama.Tamo sede dobrim delom funkcionalno nepismeni ljudi za koje je kompjuter visa matematika.Svima njima zajedno ne pada na pamet promena bilo cega.Oni cekaju penziju i niko ih ne moze pomeriti sa radnih mesta jer ih stite njihovi sindikati.A to sto drustvo ne napreduje ni za jotu to ih uopste ne dotice.Ali nije to slucaj samo sa njima,tako je u svim drzavnim preduzecima koja su poznata po kocenju bilo kakvog napretka,po nepismenosti,neznanju,nepotizmu,strancarenju...Sve dok se ne dovedu u red ovo drustvo nema nikakvih sansi za bilo kakav napredak.A to zahteva velika otpustanja trenutno zaposlenih koji su apsolutno nesposobni za moderna administriranja po evropskom modelu.Smesni smo ko crtani film.

Sever Evrope

pre 9 godina

Živim u Norveškoj. Imam zdravstveno osiguranje iako nemam stalne papire (imam radnu i boravišnu dozvolu na osnovu struke), imam apsolutno sva prava kada je zdravstveni sektor u pitanju. Najbolje od svega je što nikada nikome nisam odneo nikakav papir niti sam čekao na nekom šalteru bilo šta. Procedura prijave je trajala 30 sekundi i obavljena je preko intereneta. Dodatnih jedan minut sam iskoristio da pregledam listu lekara i izaberem kojeg ću.
Kada se budem selio celokupna procedura će trajati takođe 30ak sekundi da promenim lekara, pritom zaboravio sam da kažem kako sve to obavljam preko interneta na zdravstvenom portalu.

mail

pre 9 godina

Jedno pleme u zemlji ogradjenoj tarabama. Vrlo je tesko za zivot, jer se drzavna kasta nalazi u 19. veku, iole pametni ljudi u 21. veku, i taj sukob dovodi do svakodnevnog nerviranja i gubitka energije. Ovi iz 19. sigurno pobedjuju i postaju jedino pleme na Balkanu.

yeah

pre 9 godina

Plasim se tog maksimuma, posto sam ja danas zavrsio sve u poreskom za 1min, tj bez cekanja, a neko onda mora da saceka malo duze da bi prosek bio pola sata...

mihajlo

pre 9 godina

Visak sluzbenika nemoze da donese. Ali otkaz postojecih moze da donese i zaposljavanje novih pismenih jel izgleda sadasnji cekaju pemziju pa ne bi da menjaju sada i razbijaju glavu odjedanput.

Morpheus

pre 9 godina

30 minuta, dobar vic. Dođite u Novi Sad pa izmerite, ako prosek u deset dana bude manji od dva sata poješću sve papire koje su šalteruše primile u tim danima.

sasha

pre 9 godina

Problem RFZO-a je veliki broj stranaka. Cela Srbija se bar jednom godišnje sjati na njihove šaltere za overu knjižice. Pa onda UP obrasci, bolovanja, lekarske komisije, prijave i odjave.

superb

pre 9 godina

U skandinavskim zemljama izbacuju kes iz upotrebe, a mi ne mozemo da izbacimo ft1p sa saltera. Na kome nasi sluzbenici da lece posle svoje frustracije?

superb

pre 9 godina

U skandinavskim zemljama izbacuju kes iz upotrebe, a mi ne mozemo da izbacimo ft1p sa saltera. Na kome nasi sluzbenici da lece posle svoje frustracije?

sasha

pre 9 godina

Problem RFZO-a je veliki broj stranaka. Cela Srbija se bar jednom godišnje sjati na njihove šaltere za overu knjižice. Pa onda UP obrasci, bolovanja, lekarske komisije, prijave i odjave.

mail

pre 9 godina

Jedno pleme u zemlji ogradjenoj tarabama. Vrlo je tesko za zivot, jer se drzavna kasta nalazi u 19. veku, iole pametni ljudi u 21. veku, i taj sukob dovodi do svakodnevnog nerviranja i gubitka energije. Ovi iz 19. sigurno pobedjuju i postaju jedino pleme na Balkanu.

Sever Evrope

pre 9 godina

Živim u Norveškoj. Imam zdravstveno osiguranje iako nemam stalne papire (imam radnu i boravišnu dozvolu na osnovu struke), imam apsolutno sva prava kada je zdravstveni sektor u pitanju. Najbolje od svega je što nikada nikome nisam odneo nikakav papir niti sam čekao na nekom šalteru bilo šta. Procedura prijave je trajala 30 sekundi i obavljena je preko intereneta. Dodatnih jedan minut sam iskoristio da pregledam listu lekara i izaberem kojeg ću.
Kada se budem selio celokupna procedura će trajati takođe 30ak sekundi da promenim lekara, pritom zaboravio sam da kažem kako sve to obavljam preko interneta na zdravstvenom portalu.

mica

pre 9 godina

Mi smo i dalje zaostali u vremenu u komunjarsko-samoupravljackom drustvu gde nema nikakvog napretka pa tako i u drzavno-birokratskim institucijama.Tamo sede dobrim delom funkcionalno nepismeni ljudi za koje je kompjuter visa matematika.Svima njima zajedno ne pada na pamet promena bilo cega.Oni cekaju penziju i niko ih ne moze pomeriti sa radnih mesta jer ih stite njihovi sindikati.A to sto drustvo ne napreduje ni za jotu to ih uopste ne dotice.Ali nije to slucaj samo sa njima,tako je u svim drzavnim preduzecima koja su poznata po kocenju bilo kakvog napretka,po nepismenosti,neznanju,nepotizmu,strancarenju...Sve dok se ne dovedu u red ovo drustvo nema nikakvih sansi za bilo kakav napredak.A to zahteva velika otpustanja trenutno zaposlenih koji su apsolutno nesposobni za moderna administriranja po evropskom modelu.Smesni smo ko crtani film.

Ziv covek

pre 9 godina

Situacija od pre koliko dana na salteru jedne klinike u okviru Klinickog centra Srbije. Kada dodjete zdravstvenu knjizicu ubacujete u jednu improvizovanu kutijicu na salteru i cekate da vas prozovu. Kada vas prozovu uredno predate uput i ostale potrebne papire i odlazite na pregled. Po obavljenom pregledu vracate se i ponovo uredno u kutijicu ubacujete knjizicu i cekate da vam overe izvestaj. I cekate, cekate... I pored toga sto je na salteru crnim, velikim i citkim slovima ova procedura objasnjenja, ljudi dolaze i prilaze pravo salteru, samo nesto da pitaju. U redu je da radi snalazenja pitaju, ali mnogi od njih krajnje bezobrazno, bezobzirno i bahato ostaju tu, predaju papire i zavrsavaju svoje poslove preko reda. Tek kada je nekoliko od nas diglo glas da to nije u redu, da bi zene koje tu rade trebalo i da stvarno rade svoj posao po proceduri koja je propisana, da mi ostali koji uredno cekamo i kasnimo na posao, nismo mazge i budale, a uz neprofesionalno dobacivanje najbezobraznije od njih da one vec rade svoj posao, na sta smo mi odgovorili kako vam onda ljudi idu preko reda, odmah su se uzmuvale, krenule da rade po redu i sve je zavrseno sa par minuta. Epilog je taj da se ne lazemo, da to sto je napisano u clanku, postoji svuda oko nas.

Morpheus

pre 9 godina

30 minuta, dobar vic. Dođite u Novi Sad pa izmerite, ako prosek u deset dana bude manji od dva sata poješću sve papire koje su šalteruše primile u tim danima.

mihajlo

pre 9 godina

Visak sluzbenika nemoze da donese. Ali otkaz postojecih moze da donese i zaposljavanje novih pismenih jel izgleda sadasnji cekaju pemziju pa ne bi da menjaju sada i razbijaju glavu odjedanput.

yeah

pre 9 godina

Plasim se tog maksimuma, posto sam ja danas zavrsio sve u poreskom za 1min, tj bez cekanja, a neko onda mora da saceka malo duze da bi prosek bio pola sata...

vule

pre 9 godina

treba da proverite koliko pojedine sluzbe kasne sa obradom predmeta. npr katastar, poreska uprava, lokalna poreska administracija, fond pio, .... u pitanju su visemesecna kasnjenja u odnosu na termin predaje.

zole

pre 9 godina

u mojoj filijali poreske uprave ne čeka se duže od 3 -5 minuta. o našoj usluzi i profesionalizmu govori i knjiga utisaka, koja je ispisana samo pohvalama. čekanja bi bila i manja ili ih uopšte nebi bilo kada bi svi drugi, baš kao i mi prešli na e-poslovanje. nego se ovako redovi prave najviše zbog izdavanja uverenja. pitam se zašto recimo fond pio, gradske pijace, opštinske uprave, mup, banke i svi drugi ne traže službeno od nas uverenja preko mail-a, faksom ili poštom, nego šalju obveznike i tako se prave redovi. kad se kod nas, recimo traži povraćaj pdv za opremu za bebe, mi tražimo samo da se popuni zahtev i prilože računi, sve ostalo nabavljamo sami: prosek plate, imovinsko stanje, podatke iz NSZ i sl.

sasha

pre 9 godina

Problem RFZO-a je veliki broj stranaka. Cela Srbija se bar jednom godišnje sjati na njihove šaltere za overu knjižice. Pa onda UP obrasci, bolovanja, lekarske komisije, prijave i odjave.

zole

pre 9 godina

u mojoj filijali poreske uprave ne čeka se duže od 3 -5 minuta. o našoj usluzi i profesionalizmu govori i knjiga utisaka, koja je ispisana samo pohvalama. čekanja bi bila i manja ili ih uopšte nebi bilo kada bi svi drugi, baš kao i mi prešli na e-poslovanje. nego se ovako redovi prave najviše zbog izdavanja uverenja. pitam se zašto recimo fond pio, gradske pijace, opštinske uprave, mup, banke i svi drugi ne traže službeno od nas uverenja preko mail-a, faksom ili poštom, nego šalju obveznike i tako se prave redovi. kad se kod nas, recimo traži povraćaj pdv za opremu za bebe, mi tražimo samo da se popuni zahtev i prilože računi, sve ostalo nabavljamo sami: prosek plate, imovinsko stanje, podatke iz NSZ i sl.

superb

pre 9 godina

U skandinavskim zemljama izbacuju kes iz upotrebe, a mi ne mozemo da izbacimo ft1p sa saltera. Na kome nasi sluzbenici da lece posle svoje frustracije?

Morpheus

pre 9 godina

30 minuta, dobar vic. Dođite u Novi Sad pa izmerite, ako prosek u deset dana bude manji od dva sata poješću sve papire koje su šalteruše primile u tim danima.

yeah

pre 9 godina

Plasim se tog maksimuma, posto sam ja danas zavrsio sve u poreskom za 1min, tj bez cekanja, a neko onda mora da saceka malo duze da bi prosek bio pola sata...

Sever Evrope

pre 9 godina

Živim u Norveškoj. Imam zdravstveno osiguranje iako nemam stalne papire (imam radnu i boravišnu dozvolu na osnovu struke), imam apsolutno sva prava kada je zdravstveni sektor u pitanju. Najbolje od svega je što nikada nikome nisam odneo nikakav papir niti sam čekao na nekom šalteru bilo šta. Procedura prijave je trajala 30 sekundi i obavljena je preko intereneta. Dodatnih jedan minut sam iskoristio da pregledam listu lekara i izaberem kojeg ću.
Kada se budem selio celokupna procedura će trajati takođe 30ak sekundi da promenim lekara, pritom zaboravio sam da kažem kako sve to obavljam preko interneta na zdravstvenom portalu.

mica

pre 9 godina

Mi smo i dalje zaostali u vremenu u komunjarsko-samoupravljackom drustvu gde nema nikakvog napretka pa tako i u drzavno-birokratskim institucijama.Tamo sede dobrim delom funkcionalno nepismeni ljudi za koje je kompjuter visa matematika.Svima njima zajedno ne pada na pamet promena bilo cega.Oni cekaju penziju i niko ih ne moze pomeriti sa radnih mesta jer ih stite njihovi sindikati.A to sto drustvo ne napreduje ni za jotu to ih uopste ne dotice.Ali nije to slucaj samo sa njima,tako je u svim drzavnim preduzecima koja su poznata po kocenju bilo kakvog napretka,po nepismenosti,neznanju,nepotizmu,strancarenju...Sve dok se ne dovedu u red ovo drustvo nema nikakvih sansi za bilo kakav napredak.A to zahteva velika otpustanja trenutno zaposlenih koji su apsolutno nesposobni za moderna administriranja po evropskom modelu.Smesni smo ko crtani film.

mihajlo

pre 9 godina

Visak sluzbenika nemoze da donese. Ali otkaz postojecih moze da donese i zaposljavanje novih pismenih jel izgleda sadasnji cekaju pemziju pa ne bi da menjaju sada i razbijaju glavu odjedanput.

mail

pre 9 godina

Jedno pleme u zemlji ogradjenoj tarabama. Vrlo je tesko za zivot, jer se drzavna kasta nalazi u 19. veku, iole pametni ljudi u 21. veku, i taj sukob dovodi do svakodnevnog nerviranja i gubitka energije. Ovi iz 19. sigurno pobedjuju i postaju jedino pleme na Balkanu.

Ziv covek

pre 9 godina

Situacija od pre koliko dana na salteru jedne klinike u okviru Klinickog centra Srbije. Kada dodjete zdravstvenu knjizicu ubacujete u jednu improvizovanu kutijicu na salteru i cekate da vas prozovu. Kada vas prozovu uredno predate uput i ostale potrebne papire i odlazite na pregled. Po obavljenom pregledu vracate se i ponovo uredno u kutijicu ubacujete knjizicu i cekate da vam overe izvestaj. I cekate, cekate... I pored toga sto je na salteru crnim, velikim i citkim slovima ova procedura objasnjenja, ljudi dolaze i prilaze pravo salteru, samo nesto da pitaju. U redu je da radi snalazenja pitaju, ali mnogi od njih krajnje bezobrazno, bezobzirno i bahato ostaju tu, predaju papire i zavrsavaju svoje poslove preko reda. Tek kada je nekoliko od nas diglo glas da to nije u redu, da bi zene koje tu rade trebalo i da stvarno rade svoj posao po proceduri koja je propisana, da mi ostali koji uredno cekamo i kasnimo na posao, nismo mazge i budale, a uz neprofesionalno dobacivanje najbezobraznije od njih da one vec rade svoj posao, na sta smo mi odgovorili kako vam onda ljudi idu preko reda, odmah su se uzmuvale, krenule da rade po redu i sve je zavrseno sa par minuta. Epilog je taj da se ne lazemo, da to sto je napisano u clanku, postoji svuda oko nas.

vule

pre 9 godina

treba da proverite koliko pojedine sluzbe kasne sa obradom predmeta. npr katastar, poreska uprava, lokalna poreska administracija, fond pio, .... u pitanju su visemesecna kasnjenja u odnosu na termin predaje.