Ovo su nova prava potrošača

Da li to znaci da ce se naterati EPS da poveca napon na 220V, posto je poslednjih dana opao i to mnogo? To je klasicni lopovluk.

U hajduckoj drzavi, zakon je mrtvo slovo na papiru.

ja bih kao potrosac najvise voleo da znam gde zavrse prehrambeni proizvodi iz ove zemlje koji ne zadovolje evropsko/ruske standarde? To sto cu ja otrovan od prehrambenog smeca koji prodaju po marketima moci da zamenim brze cipelu nije mi od znacaja, realno.

Vodovod je najgori,bar u Loznici npr. posto ne dodje niko da ocita stanje vodomera,ocitam ga sama odnesem stanje,a kad dodje racun opet ne valja,mi mesecima dobijamo da smo potrosili dvadeset kubika,kao da kupam slonove.I tako svaki mesec,neverovatno!Toliko o nasim pravima!

и која су права потрошача ????

U banana drzavi papir svasta trpi, nista od ovog zakona ko i od prethodnog. Dodjes u Ideu u Somboru i kad pitas zasto na proizvodim ne postoji deklaracija na srpskom jeziku nego samo na hrvatskom ako uopste i postoji dobijes odgovor "pa gospodine ovo je Hrvatska kompanija"

Lepo. A sad da vidimo primenu!

mi još malo nećemo imati novca za kupovinu i plaćanje računa pa nam ta prava i neće nešto značiti

"Zakon propisuje formiranje savetodavnih tela, u kojima će učestvovati predstavnici udruženja za zaštitu potrošača"
Kakva glupost jos vise parazita na grbaci napacenog naroda, isti slucaj kao komunalna policija, tu su a nicemu ne sluze, uvek je lakse prebacivati loptu kad je jos jedan igrac u igri

... koja ce znaciti isto koliko i prethodna.

Niste nista specijalno napisali...

A ko će da nas zaštiti od političara? Da li je i to predviđeno ovim zakonom!
p.s. Nadam se da ovu vest ne čitaju botovi!

da li nas ovaj zakon stiti i od turistickih agencija? tek tu je lopovluk i javasluk...

Skoro godinu dana imam ugovor za ADSL kod Telekoma (pre toga sam bio kod Pošte) i plaćam mesečnih 1900 dinara pretplate na uslugu...
Nekih 7-8 meseci je sve bilo relativno OK, a onda su počeli besomučni problemi.
Veza se prekida svakih 5-10 minuta, ili je nema satima (vikendom čak i ceo dan), brzina linka nikad nije ni 80% u odnosu na ugovorenu, ali vrlo često pada ispod 60%...
Kada telefonom prijavljujem smetnje, raspituju se "...koje lampice na ruteru žmirkaju..." (što smatram za krajnje neozbiljno), a tek nakon 5 prijava je izašao tehničar, koji je navodno u nekom obližnjem razvodnom ormariću zamenio neki komad žice... ali to nije ništa promenilo na mojim problemima!
Umoran sam od bahatosti, neodgovornosti, neprofesionalnog i nestručnog nastupa Telekomove službe za pomoć i reklamacije...
KOME DA SE OBRATIM - radi pomoći i zaštite mojih (potrošačkih) prava!!!???
Sadrži li ovaj Zakon odredbu koja KAŽNJAVA za nesavesno pružanje usluga, za nepoštovanje ugovornih obaveza, ili omogućava naknadu štete (povrat cele ili dela pretplate)...?!

Prošle godine kupim nove Tigar Wintera gume, namontiram u ovlašćenom servisu i jedna pukne po šavu na putu do stana (nisam prešao ni 2km). Uložim reklamaciju koju je Tigar glat odbio jer ne postoji dovoljno dokaza da je njihova krivica. Sreća da sam gume uzeo u Tempu i da mi je ljubazna direktorka odmah dala novu gumu kao zamenu jer ipak proces reklamacije traje 15-20 dana uz napomenu da ne brinem jer iako odbiju žalbu postoje njihovi mehanizmi kako da naplate očiglednu štetu usled očigledne fabričke greške. Inače nova guma košta dosta manje od sudskog procesa, a s obzirom na ugled našeg sudstva, potrošačima i dalje ostaje nada da proizvod koji kupuju će poslužiti svrsi.

kad neko kupi nešto u kineskoj radnji i kinez mu ne izda fiskalni račun,kome da se žali jer nemaš račun kako da dokažeš da si kupio u toj radnji.kinezi su inače toliko privilegovani u Srbiji da za njih ne važi pravilo da plaćaju porez i da izdaju fiskalne račune.buvljaci u Pančevu ,Subotici i na Novom Beogradu pazare dnevno milion evra. na to je PDV 18% to znači 180 000 evra dnevno pa to puta 30 dana u mesecupa puta 12 meseci nije teško izračunati za koliko je opljačkana ova naša država.neko stoji iza tog šverca jer svi znamo da se to radi ali niko ništa ne preduzima.na pijacama u Beogradu na tezgama ima da se kupi sve ono što ima i u radnjama,na primer kako može grand kafa da se prodaje na tezgi bez prateće trgovinske dokumentacije znači na crno.tako je i sa tekstilom,elektro mazterijalom itd.a onaj ko želi da sve radi legalno i sve poreze plaća državi,biće meta svih mogućih inspekcija,pa ako nije spreman da podmićuje brzo će da završi karijeru i to sa velikim minusom.

Ne kupujte obucu u ,,Bati, .Kupula sandale ,odlepile se ,odnela da reklamiram ,cekala 10 dana oni rekli da moze da se zalepi ,zalepili ,katastrofalno.Nisam imala zivaca da se preganjam sa njima,ponovo su se odlepile.

Da li je naplata indirektnog grejanja ugrožavanje prava potrošača?

Inspekciju uputiti u trgovinski lanac Aman, da se gradjani
ne bi maltretirali po sudovima za dzabe jer polovina njihove robe je sumljivog kvaliteta i deklaracija. Robu najgoreg kvaliteta treba pod hitno izbaciti iz svih prodavnica u Srbiji.

a ko nas trgovce da zastiti od POJEDINIH bahatih potrosaca?Vracaju koriscene sijalice,kupe u petak cizme za svadbu,namerno ih ostete pa ih vrate u ponedeljak,reklamiraju koriscene baterije.....

Opet nista ne treba ocekivati od bilo kog JP (najveci lopovi), dok vec vidim maltretiranje kasirki i prodavaca u najavi (neduzna sirotinja kao i vi sto citate )

Mogli bi da zaposle nekog da cita ove komentare, jer njih pisu nezadovoljni gradjani Srbije. Pa da pocnu sa resavanjem pravih problema, a ne da presipaju iz supljeg u prazno i jos za to dobijaju platu.

I predhodni zakon nije bio tako loš koliko je bilo loše njegovo sprovođenje. Na papiru imamo još bolji zakon ali je pitanje ko će ga sprovoditi. Ako umesto zakonodavca i sudova opet sve bude u nadležnosti društva za zaštitu potrošača (čitaj: predstavnika velikih uvoznika) opet ćemo mi obični sitni privatnici da nadrljamo.

Nivo pljacke beoelektrana u BG je neverovatan,
usluga ravna nuli, cene najveće (daljinskog grejanja ) u Srbiji.
Žalio sam se više puta ali bez uspeha.

Srbija nema centar za zastitu potrosaca, u praktičnom smislu.

Zakon o zaštiti potrošača je čisto mlaćenje prazne slame, kao i što je samo postojanje udruženja potrošača bezvezno udruženje, koje je u službi vlasti.

Kada ne rec o obuci mene zanima kako dolazati da je u pitanju los kvalitet a ne mehanicko ostecenje? Mislim da oni sve mogu da podvedu pod mehanicko ostecenje i tako odbiju svaku reklamaciju.

Iz Telenora sam dobio poruku da sam potrosio 500mb dozvoljenog saobracaja. Paralelno sa mobilnim, na "akciji" su radila jos dva racunara (video conference). Na protokomeru provajdera za web chat je zabelezeno 440mb za nedelju dana. Na svim uredjajima. A kod Telenora za dva sata 500. Da li su oni lopovi?

Bravo

"U Centru za zaštitu potrošača kažu da novi Zakon približava običnim građanima njihova prava." Koji su to neobicni ili kakvi gradjani???

Joj sto volim Jovanine priloge!

Uglavnom nije problem u zakonima nego u primeni!

Mene interesuje da li roba mora da se reklamira u originalnoj ambalaži?! Npr. punjači, USB, slušalice...

U Centru za zaštitu potrošača kažu da novi Zakon približava običnim građanima njihova prava." Koji su to neobicni ili kakvi gradjani???
(zbunjen, 22. septembar 2014 00:14)

Pa ljudi su samo rekli ono sto svi dobro znamo. Postojimo mi obicni smtrnici I postoje "zasluzni" gradjani.

Tako i treba, potrosaci su oni kojima treba bolja zastita i novi zakon.

Svi smo mi kupci i ova nova pravila samo mogu da budu u nasem interesu.U svakom slucaju pohvalno.

Mi smo skloni tome da sve kritikujemo, pa valjda je u nasem interesu da znamo svoja prava pri reklamaciji bilo cega tako cemo se i mi sami odgovornije ponasati kao kupci.

Jel to vazi za sve trgovce? sta cemo sa kinezima? Sto je najgore ima apoteka gde pise nema reklamacija na lekove ...

@zbunjen - Obični građani su pravno nestručna lica, laici, ljudi koji nisu učili pravo.

I ova mera ide po dzepu potrosaca jer ce trgovac svakako podici cene proizvoda za trosak reklamacija...

Mrtvo slovo na papiru..

@Jasna
Bata je u Italiji srednje-donja klasa cipela, ali kvalitet im nije ubi boze. Ovog leta je bilo mnogo kise i verovatno si sljapkala po vodi u sandalama koje su predvidjene za suvo vreme, pa su se odlepile. Ja imam njihove cipele vec tri god. i svi delovi se drze na okupu. Inace od ovog zakona nema nista, zato sto uvoz drze tajkuni-monopolisti kojima politicari jedu iz ruke. To je jos jedan zakon koji moramo da uskladimo sa EU, ali se nece nista promeniti dok ne bude velika ponuda robe koju ce direktno, bez domacih posrednika da uvoze strani proizvodjaci.

Bravo

a ko nas trgovce da zastiti od POJEDINIH bahatih potrosaca?Vracaju koriscene sijalice,kupe u petak cizme za svadbu,namerno ih ostete pa ih vrate u ponedeljak,reklamiraju koriscene baterije.....

Svi smo mi kupci i ova nova pravila samo mogu da budu u nasem interesu.U svakom slucaju pohvalno.

U banana drzavi papir svasta trpi, nista od ovog zakona ko i od prethodnog. Dodjes u Ideu u Somboru i kad pitas zasto na proizvodim ne postoji deklaracija na srpskom jeziku nego samo na hrvatskom ako uopste i postoji dobijes odgovor "pa gospodine ovo je Hrvatska kompanija"

Mi smo skloni tome da sve kritikujemo, pa valjda je u nasem interesu da znamo svoja prava pri reklamaciji bilo cega tako cemo se i mi sami odgovornije ponasati kao kupci.

ja bih kao potrosac najvise voleo da znam gde zavrse prehrambeni proizvodi iz ove zemlje koji ne zadovolje evropsko/ruske standarde? To sto cu ja otrovan od prehrambenog smeca koji prodaju po marketima moci da zamenim brze cipelu nije mi od znacaja, realno.

"Zakon propisuje formiranje savetodavnih tela, u kojima će učestvovati predstavnici udruženja za zaštitu potrošača"
Kakva glupost jos vise parazita na grbaci napacenog naroda, isti slucaj kao komunalna policija, tu su a nicemu ne sluze, uvek je lakse prebacivati loptu kad je jos jedan igrac u igri

kad neko kupi nešto u kineskoj radnji i kinez mu ne izda fiskalni račun,kome da se žali jer nemaš račun kako da dokažeš da si kupio u toj radnji.kinezi su inače toliko privilegovani u Srbiji da za njih ne važi pravilo da plaćaju porez i da izdaju fiskalne račune.buvljaci u Pančevu ,Subotici i na Novom Beogradu pazare dnevno milion evra. na to je PDV 18% to znači 180 000 evra dnevno pa to puta 30 dana u mesecupa puta 12 meseci nije teško izračunati za koliko je opljačkana ova naša država.neko stoji iza tog šverca jer svi znamo da se to radi ali niko ništa ne preduzima.na pijacama u Beogradu na tezgama ima da se kupi sve ono što ima i u radnjama,na primer kako može grand kafa da se prodaje na tezgi bez prateće trgovinske dokumentacije znači na crno.tako je i sa tekstilom,elektro mazterijalom itd.a onaj ko želi da sve radi legalno i sve poreze plaća državi,biće meta svih mogućih inspekcija,pa ako nije spreman da podmićuje brzo će da završi karijeru i to sa velikim minusom.

I ova mera ide po dzepu potrosaca jer ce trgovac svakako podici cene proizvoda za trosak reklamacija...

mi još malo nećemo imati novca za kupovinu i plaćanje računa pa nam ta prava i neće nešto značiti

Ne kupujte obucu u ,,Bati, .Kupula sandale ,odlepile se ,odnela da reklamiram ,cekala 10 dana oni rekli da moze da se zalepi ,zalepili ,katastrofalno.Nisam imala zivaca da se preganjam sa njima,ponovo su se odlepile.

Inspekciju uputiti u trgovinski lanac Aman, da se gradjani
ne bi maltretirali po sudovima za dzabe jer polovina njihove robe je sumljivog kvaliteta i deklaracija. Robu najgoreg kvaliteta treba pod hitno izbaciti iz svih prodavnica u Srbiji.

da li nas ovaj zakon stiti i od turistickih agencija? tek tu je lopovluk i javasluk...

A ko će da nas zaštiti od političara? Da li je i to predviđeno ovim zakonom!
p.s. Nadam se da ovu vest ne čitaju botovi!

Da li to znaci da ce se naterati EPS da poveca napon na 220V, posto je poslednjih dana opao i to mnogo? To je klasicni lopovluk.

... koja ce znaciti isto koliko i prethodna.

Iz Telenora sam dobio poruku da sam potrosio 500mb dozvoljenog saobracaja. Paralelno sa mobilnim, na "akciji" su radila jos dva racunara (video conference). Na protokomeru provajdera za web chat je zabelezeno 440mb za nedelju dana. Na svim uredjajima. A kod Telenora za dva sata 500. Da li su oni lopovi?

и која су права потрошача ????

Zakon o zaštiti potrošača je čisto mlaćenje prazne slame, kao i što je samo postojanje udruženja potrošača bezvezno udruženje, koje je u službi vlasti.

Jel to vazi za sve trgovce? sta cemo sa kinezima? Sto je najgore ima apoteka gde pise nema reklamacija na lekove ...

Opet nista ne treba ocekivati od bilo kog JP (najveci lopovi), dok vec vidim maltretiranje kasirki i prodavaca u najavi (neduzna sirotinja kao i vi sto citate )

Skoro godinu dana imam ugovor za ADSL kod Telekoma (pre toga sam bio kod Pošte) i plaćam mesečnih 1900 dinara pretplate na uslugu...
Nekih 7-8 meseci je sve bilo relativno OK, a onda su počeli besomučni problemi.
Veza se prekida svakih 5-10 minuta, ili je nema satima (vikendom čak i ceo dan), brzina linka nikad nije ni 80% u odnosu na ugovorenu, ali vrlo često pada ispod 60%...
Kada telefonom prijavljujem smetnje, raspituju se "...koje lampice na ruteru žmirkaju..." (što smatram za krajnje neozbiljno), a tek nakon 5 prijava je izašao tehničar, koji je navodno u nekom obližnjem razvodnom ormariću zamenio neki komad žice... ali to nije ništa promenilo na mojim problemima!
Umoran sam od bahatosti, neodgovornosti, neprofesionalnog i nestručnog nastupa Telekomove službe za pomoć i reklamacije...
KOME DA SE OBRATIM - radi pomoći i zaštite mojih (potrošačkih) prava!!!???
Sadrži li ovaj Zakon odredbu koja KAŽNJAVA za nesavesno pružanje usluga, za nepoštovanje ugovornih obaveza, ili omogućava naknadu štete (povrat cele ili dela pretplate)...?!

Tako i treba, potrosaci su oni kojima treba bolja zastita i novi zakon.

U hajduckoj drzavi, zakon je mrtvo slovo na papiru.

"U Centru za zaštitu potrošača kažu da novi Zakon približava običnim građanima njihova prava." Koji su to neobicni ili kakvi gradjani???

U Centru za zaštitu potrošača kažu da novi Zakon približava običnim građanima njihova prava." Koji su to neobicni ili kakvi gradjani???
(zbunjen, 22. septembar 2014 00:14)

Pa ljudi su samo rekli ono sto svi dobro znamo. Postojimo mi obicni smtrnici I postoje "zasluzni" gradjani.

Lepo. A sad da vidimo primenu!

Vodovod je najgori,bar u Loznici npr. posto ne dodje niko da ocita stanje vodomera,ocitam ga sama odnesem stanje,a kad dodje racun opet ne valja,mi mesecima dobijamo da smo potrosili dvadeset kubika,kao da kupam slonove.I tako svaki mesec,neverovatno!Toliko o nasim pravima!

Niste nista specijalno napisali...

Mogli bi da zaposle nekog da cita ove komentare, jer njih pisu nezadovoljni gradjani Srbije. Pa da pocnu sa resavanjem pravih problema, a ne da presipaju iz supljeg u prazno i jos za to dobijaju platu.

Kada ne rec o obuci mene zanima kako dolazati da je u pitanju los kvalitet a ne mehanicko ostecenje? Mislim da oni sve mogu da podvedu pod mehanicko ostecenje i tako odbiju svaku reklamaciju.

@zbunjen - Obični građani su pravno nestručna lica, laici, ljudi koji nisu učili pravo.

Prošle godine kupim nove Tigar Wintera gume, namontiram u ovlašćenom servisu i jedna pukne po šavu na putu do stana (nisam prešao ni 2km). Uložim reklamaciju koju je Tigar glat odbio jer ne postoji dovoljno dokaza da je njihova krivica. Sreća da sam gume uzeo u Tempu i da mi je ljubazna direktorka odmah dala novu gumu kao zamenu jer ipak proces reklamacije traje 15-20 dana uz napomenu da ne brinem jer iako odbiju žalbu postoje njihovi mehanizmi kako da naplate očiglednu štetu usled očigledne fabričke greške. Inače nova guma košta dosta manje od sudskog procesa, a s obzirom na ugled našeg sudstva, potrošačima i dalje ostaje nada da proizvod koji kupuju će poslužiti svrsi.

Da li je naplata indirektnog grejanja ugrožavanje prava potrošača?

Nivo pljacke beoelektrana u BG je neverovatan,
usluga ravna nuli, cene najveće (daljinskog grejanja ) u Srbiji.
Žalio sam se više puta ali bez uspeha.

I predhodni zakon nije bio tako loš koliko je bilo loše njegovo sprovođenje. Na papiru imamo još bolji zakon ali je pitanje ko će ga sprovoditi. Ako umesto zakonodavca i sudova opet sve bude u nadležnosti društva za zaštitu potrošača (čitaj: predstavnika velikih uvoznika) opet ćemo mi obični sitni privatnici da nadrljamo.

Mene interesuje da li roba mora da se reklamira u originalnoj ambalaži?! Npr. punjači, USB, slušalice...

Uglavnom nije problem u zakonima nego u primeni!

Joj sto volim Jovanine priloge!

Srbija nema centar za zastitu potrosaca, u praktičnom smislu.

Mrtvo slovo na papiru..

@Jasna
Bata je u Italiji srednje-donja klasa cipela, ali kvalitet im nije ubi boze. Ovog leta je bilo mnogo kise i verovatno si sljapkala po vodi u sandalama koje su predvidjene za suvo vreme, pa su se odlepile. Ja imam njihove cipele vec tri god. i svi delovi se drze na okupu. Inace od ovog zakona nema nista, zato sto uvoz drze tajkuni-monopolisti kojima politicari jedu iz ruke. To je jos jedan zakon koji moramo da uskladimo sa EU, ali se nece nista promeniti dok ne bude velika ponuda robe koju ce direktno, bez domacih posrednika da uvoze strani proizvodjaci.