Blokada i nadgledanje u šest banaka

Banke izdaju kartice kao pogodnost za trosenje sredstava njenih korisnika. Korisnik je duzan da namiruje svoje troskove na nacin dogovoren sa bankom. Sve stete nastale od eventualne zloubotrebe kartice od strane trecih lica ili gresaka u poslovanju banke SNOSI BANKA ODNOSNO PROMOTER KARTICE. Prema tome vlasnici kartica ne snose nikakve stete nastale zloupotrebom kartice. Tako je bar svuda u svetu, a trebalo bi da bude i u Srbiji.

Ono sto je meni ovde smesno je da kad sam ja izgubio karticu i pitao da li mogu da je blokiraju dok je ne pronadjem ili dobijem novu, kao odgovor dobio da ne postoji ta mogucnost. Morao sam da podignem sve pare sa kartice i ceo dozvoljeni minus dok nisam dobio novu. A sada kada banka moze da nadrlja zbog njihove greske, nije nikakav problem da se kartice blokiraju bez ikakvog obavestenja... Strasno.

E,pa, lazu! Meni su iz Komercijalne banke blokirali Mastercard jos 1.decembra navodno zbog pokusaja naplate 10$ iz inostranstva i za tu "uslugu' skinuli sa racuna 1.000 din. Obavestili su me da ce izdati novu karticu ali evo, vec je 16.decembar a kartice jos nema.
Nesto muvaju!

Trebalo je kesha za Cecu...

Nije tacno da nisu ostali ugrozeni! Koristim Diners karticu i redovno uzimam njom benzin na OMV pumpama. Iz istih razloga je i meni blokirana kartica pre 3 dana

Mog oca je pozvala službenica Komercijalne banke koja mu je samo rekla da "prelaze na modernije kartice" i da će mu zato blokirati karticu koju trenutno koristi, a da će novu karticu "dobiti u najkraćem mogućem roku". Nije spomenula prave razloge blokade. Kasnije se ispostavilo da je najkraći mogući rok zapravo nekih 15 dana.

Pa nije samo Komercijalna! Meni su jos juce Raiffeisen i Vojvodjanska banka blokirale Visa karticu (i to bez bilo kakvog obavestenja, makar i sms) pa sam se bas "prijatno" obradovao kada su mi bankomati obe banke progutali kartice, a u Komercijalnoj su mi jutros blokirali karticu, tako da sada nemam ni jednu :)

Tih "par dana" u Raiffiesen banci znači 10 dana /kažu, možda do petka/. Tamo se čak /još uvek/ ni ne izvinjavaju. Ni na sajtu ni kod call centra. Kako je lepo kada nam koriste sredstva beskamatno za ovih nekoliko dana. A za naknade kod dobijanja novih "VISA", tek ćemo da vidimo. Jasno, NBS mudro ćuti. Svašta /jedan od blokiranih/.

Meni je DINERS blokiran u petak uvece, i dali su mi novu karticu u ponedeljak. Objasnjenje je bilo, da sam je verovatno koristio na "kompromitovanim" mestima... Na EKO pumpi kupujem gorivo, to sam ucinio i para dana pre toga...

Neko nesto muti, Komercijalna banka mi je blokirala Master karticu, koju njihov direktor ni nepominje u izjavi!

Citam ove komentare i iznova se odusevljavam kolko ljudi nemaju veze o necemu sto pricaju, ali naravno to ih ne sprecava da naveliko diskutuju o svemu. Ja sam da ne bude zabune radnik banke, iz te perspektive i sa tim iskustvom mogu da tvrdim da su kod nas banke na losem glasu iz 2 razloga: 1. opsta nepismenost ljudi ali verujte da ja dok nisam krenuo da radim u banci nisam verovao da postoji toliko glupih nazovi intelektualaca i neinformisanih ljudi da je to strasno. 2. razlog je opsta alavost tj. ne pita sta kosta dok trazi kredit.
Navescu vam primer jedne od najuspesnijih banaka, naime banka koja ima aktive oko 3 i kusur milijarde evra zaradjuje neto dobit oko 60 miliona evra. Sad lepo izracunajte kolika je tu marza te banke i koliko je ta banka alava, pa uporedite na primer sa profitom NIS-a koji je uspeo da za godinu dana ostvari profit veci od kompletne investije. oko 600 miliona evra.

POŠTOVANI,MENE SU IZ KOMERCIJALNE BANKE ZVALI U PONEDELJAK 12.12.2011.DA MI BLOKIRAJU MASTER CARD NE NAVODEĆI RAZLOG SAMO SU ME OBAVESTILI DA ODMAH MORAJU DA MI BLOKIRAJU KARTICU I DA ĆE U NAJKRAĆEM ROKU IZDATI DRUGU KOJU JOŠ NISAM DOBIO.

Сутра (Недеља) путујем у Аустрију.
На сајту Комерцијалне банке (чији сам члан) нема НИКАКВИХ информација о блокирању картица.
На е-банкинг порталу такође нема ништа о овоме.
Звао сам њихов кол центар и добио поруку аутомата да је радно време оператера Радним данима (од-до, нисам слушао - СУБОТОМ НЕ РАДЕ ЧАК НИ ВАНРЕДНО КАД СЕ ДЕШАВА ВЕЛИКИ ПРОБЛЕМ)

Како ја сада да проверим да ли су ми картице блокиране, да ли ћу моћи да их користим у иностранству, и где да не плаћам гориво картицом успут.
Изузетан непрофесионализам са њихове стране.

Totalno neprofesionalno ponasanje banaka u Srbiji. Kad je slican primer ovde u Sloveniji zabelezen, banke su vec sutradan odblokirale sredstva i kartice. Cudi me kako banke u Srbiji nemaju osiguranje od takvih slucajeva. Ovde banka je osigurana od ovakvih slucajeva i tada osiguranje isplacuje ako bude zloupotreba. Npr prijatelju su sa kartice digli 300$ u Americi u trenutku dok je on bio u Ljubljani. Dokazao da ta transakcija nije njegova, i sutradan mu legle pare nazad na racun.

@Nikola, 17. decembar 2011 10:44
Postovani, proverite svoju karticu na prvom bankomatu Vase banke, i proverite stanje ili podignite nesto novca, tako cete biti sigurni da li je Vasa kartica u grupi onih koje su blokirane. Ukoliko zelite da konsultujte call centar da potvrdite informaciju, koristite telefon sa poledjine Vase kartice, jer je to centar koji radi 24h; call centar banke po pravilu radi kada i ostale sluzbe u Banci. Postoji usluga koju pojedine banke imaju, a podrazumeva obavestavanje klijenta prilikom svake upotrebe kartice dobijanjem sms poruke na zeljeni broj telefona; usluga Vas dodatno stiti, i omogucava licnu evidenciju; pojedine banke su svim korisnicima koji koriste ovu uslugu sms-om poslale informaciju o blokadi kartice i izradi nove; raspitajte se u svojoj Banci o ovoj usluzi. Pozdrav,

Spisku banaka dodajte i Postansku Stedionicu, mene su danas obavestili da su mi blokirali visa electron karticu iz predostroznosti.

Ovo je PoisAnon-ova "Operacija Robin Hud" još novembra je bilo priče o tome tako da me ovo ni malo ne čudi.

Da, banke su bez ikakvog objasnjenja i obavestenja blokirale platne kartice! Moj sin je trenutno u inostranstvu i ima ovlascenje na moju Masters karticu Komercijalne banke s kojom moze da se slika. Strasno, da su nas bar upozorili ili se ne daj Boze izvinili sto je u tudjoj zemlji ostao bez kartice, pa i novca.
Zamislite, odete na put sa "sigurnim" platnim sredstvom, s karticom u dzepu,i ne mozete nista da kupite, pa ni obrok, jer ona nigde ne funkcionise?

u crnoj gori jedna banka,ne znam da li vise njih, u poslednjih par meseci u talasima zamenjuje kartice

@Vesna, 17. decembar 2011 15:06

Хвала за информацију о контакт центру за ауторизацију, стварно је на полеђини картице. Окренућу сутра телефон и проверити.

Што се тиче СМС услуге, већ је користим и свакако да је једна од најбољих мера сигурности. (Чим примите смс да се десила трансакција може се реаговати и пријавити неауторизована употреба...)

Ono sto je meni ovde smesno je da kad sam ja izgubio karticu i pitao da li mogu da je blokiraju dok je ne pronadjem ili dobijem novu, kao odgovor dobio da ne postoji ta mogucnost. Morao sam da podignem sve pare sa kartice i ceo dozvoljeni minus dok nisam dobio novu. A sada kada banka moze da nadrlja zbog njihove greske, nije nikakav problem da se kartice blokiraju bez ikakvog obavestenja... Strasno.

Trebalo je kesha za Cecu...

Citam ove komentare i iznova se odusevljavam kolko ljudi nemaju veze o necemu sto pricaju, ali naravno to ih ne sprecava da naveliko diskutuju o svemu. Ja sam da ne bude zabune radnik banke, iz te perspektive i sa tim iskustvom mogu da tvrdim da su kod nas banke na losem glasu iz 2 razloga: 1. opsta nepismenost ljudi ali verujte da ja dok nisam krenuo da radim u banci nisam verovao da postoji toliko glupih nazovi intelektualaca i neinformisanih ljudi da je to strasno. 2. razlog je opsta alavost tj. ne pita sta kosta dok trazi kredit.
Navescu vam primer jedne od najuspesnijih banaka, naime banka koja ima aktive oko 3 i kusur milijarde evra zaradjuje neto dobit oko 60 miliona evra. Sad lepo izracunajte kolika je tu marza te banke i koliko je ta banka alava, pa uporedite na primer sa profitom NIS-a koji je uspeo da za godinu dana ostvari profit veci od kompletne investije. oko 600 miliona evra.

Tih "par dana" u Raiffiesen banci znači 10 dana /kažu, možda do petka/. Tamo se čak /još uvek/ ni ne izvinjavaju. Ni na sajtu ni kod call centra. Kako je lepo kada nam koriste sredstva beskamatno za ovih nekoliko dana. A za naknade kod dobijanja novih "VISA", tek ćemo da vidimo. Jasno, NBS mudro ćuti. Svašta /jedan od blokiranih/.

E,pa, lazu! Meni su iz Komercijalne banke blokirali Mastercard jos 1.decembra navodno zbog pokusaja naplate 10$ iz inostranstva i za tu "uslugu' skinuli sa racuna 1.000 din. Obavestili su me da ce izdati novu karticu ali evo, vec je 16.decembar a kartice jos nema.
Nesto muvaju!

Banke izdaju kartice kao pogodnost za trosenje sredstava njenih korisnika. Korisnik je duzan da namiruje svoje troskove na nacin dogovoren sa bankom. Sve stete nastale od eventualne zloubotrebe kartice od strane trecih lica ili gresaka u poslovanju banke SNOSI BANKA ODNOSNO PROMOTER KARTICE. Prema tome vlasnici kartica ne snose nikakve stete nastale zloupotrebom kartice. Tako je bar svuda u svetu, a trebalo bi da bude i u Srbiji.

Meni je DINERS blokiran u petak uvece, i dali su mi novu karticu u ponedeljak. Objasnjenje je bilo, da sam je verovatno koristio na "kompromitovanim" mestima... Na EKO pumpi kupujem gorivo, to sam ucinio i para dana pre toga...

Nije tacno da nisu ostali ugrozeni! Koristim Diners karticu i redovno uzimam njom benzin na OMV pumpama. Iz istih razloga je i meni blokirana kartica pre 3 dana

Mog oca je pozvala službenica Komercijalne banke koja mu je samo rekla da "prelaze na modernije kartice" i da će mu zato blokirati karticu koju trenutno koristi, a da će novu karticu "dobiti u najkraćem mogućem roku". Nije spomenula prave razloge blokade. Kasnije se ispostavilo da je najkraći mogući rok zapravo nekih 15 dana.

Pa nije samo Komercijalna! Meni su jos juce Raiffeisen i Vojvodjanska banka blokirale Visa karticu (i to bez bilo kakvog obavestenja, makar i sms) pa sam se bas "prijatno" obradovao kada su mi bankomati obe banke progutali kartice, a u Komercijalnoj su mi jutros blokirali karticu, tako da sada nemam ni jednu :)

Сутра (Недеља) путујем у Аустрију.
На сајту Комерцијалне банке (чији сам члан) нема НИКАКВИХ информација о блокирању картица.
На е-банкинг порталу такође нема ништа о овоме.
Звао сам њихов кол центар и добио поруку аутомата да је радно време оператера Радним данима (од-до, нисам слушао - СУБОТОМ НЕ РАДЕ ЧАК НИ ВАНРЕДНО КАД СЕ ДЕШАВА ВЕЛИКИ ПРОБЛЕМ)

Како ја сада да проверим да ли су ми картице блокиране, да ли ћу моћи да их користим у иностранству, и где да не плаћам гориво картицом успут.
Изузетан непрофесионализам са њихове стране.

Totalno neprofesionalno ponasanje banaka u Srbiji. Kad je slican primer ovde u Sloveniji zabelezen, banke su vec sutradan odblokirale sredstva i kartice. Cudi me kako banke u Srbiji nemaju osiguranje od takvih slucajeva. Ovde banka je osigurana od ovakvih slucajeva i tada osiguranje isplacuje ako bude zloupotreba. Npr prijatelju su sa kartice digli 300$ u Americi u trenutku dok je on bio u Ljubljani. Dokazao da ta transakcija nije njegova, i sutradan mu legle pare nazad na racun.

Ovo je PoisAnon-ova "Operacija Robin Hud" još novembra je bilo priče o tome tako da me ovo ni malo ne čudi.

Spisku banaka dodajte i Postansku Stedionicu, mene su danas obavestili da su mi blokirali visa electron karticu iz predostroznosti.

POŠTOVANI,MENE SU IZ KOMERCIJALNE BANKE ZVALI U PONEDELJAK 12.12.2011.DA MI BLOKIRAJU MASTER CARD NE NAVODEĆI RAZLOG SAMO SU ME OBAVESTILI DA ODMAH MORAJU DA MI BLOKIRAJU KARTICU I DA ĆE U NAJKRAĆEM ROKU IZDATI DRUGU KOJU JOŠ NISAM DOBIO.

Neko nesto muti, Komercijalna banka mi je blokirala Master karticu, koju njihov direktor ni nepominje u izjavi!

Da, banke su bez ikakvog objasnjenja i obavestenja blokirale platne kartice! Moj sin je trenutno u inostranstvu i ima ovlascenje na moju Masters karticu Komercijalne banke s kojom moze da se slika. Strasno, da su nas bar upozorili ili se ne daj Boze izvinili sto je u tudjoj zemlji ostao bez kartice, pa i novca.
Zamislite, odete na put sa "sigurnim" platnim sredstvom, s karticom u dzepu,i ne mozete nista da kupite, pa ni obrok, jer ona nigde ne funkcionise?

u crnoj gori jedna banka,ne znam da li vise njih, u poslednjih par meseci u talasima zamenjuje kartice

@Nikola, 17. decembar 2011 10:44
Postovani, proverite svoju karticu na prvom bankomatu Vase banke, i proverite stanje ili podignite nesto novca, tako cete biti sigurni da li je Vasa kartica u grupi onih koje su blokirane. Ukoliko zelite da konsultujte call centar da potvrdite informaciju, koristite telefon sa poledjine Vase kartice, jer je to centar koji radi 24h; call centar banke po pravilu radi kada i ostale sluzbe u Banci. Postoji usluga koju pojedine banke imaju, a podrazumeva obavestavanje klijenta prilikom svake upotrebe kartice dobijanjem sms poruke na zeljeni broj telefona; usluga Vas dodatno stiti, i omogucava licnu evidenciju; pojedine banke su svim korisnicima koji koriste ovu uslugu sms-om poslale informaciju o blokadi kartice i izradi nove; raspitajte se u svojoj Banci o ovoj usluzi. Pozdrav,

@Vesna, 17. decembar 2011 15:06

Хвала за информацију о контакт центру за ауторизацију, стварно је на полеђини картице. Окренућу сутра телефон и проверити.

Што се тиче СМС услуге, већ је користим и свакако да је једна од најбољих мера сигурности. (Чим примите смс да се десила трансакција може се реаговати и пријавити неауторизована употреба...)